Дирекция клиентского сервиса

В PIONEER мы искренне верим, что дом - это не просто квадратные метры, а уникальное пространство, где создаются важные моменты вашей жизни, где вы отдыхаете, работаете и вдохновляетесь. Именно поэтому управление вашей собственностью - это не процессы и отчеты, а внимание к деталям, уважение ко времени каждого жителя и постоянное развитие. Мы совершенствуем наши сервисы, чтобы вы всегда чувствовали уверенность и спокойствие. Мы знаем, как важно, чтобы все вопросы решались быстро, без лишних хлопот и с максимальной прозрачностью.
17 000+

семей проживающих
в наших квартирах

20+

лет успешной работы
в сфере недвижимости

1 млн

квадратных метров
недвижимости в обслуживании

32

многоквартирных дома
в обслуживании

Проекты

Что делает наш
сервис особенным?

Оперативность
и качество
Мы устранили барьеры и выстроили процессы так, чтобы решать любые задачи максимально быстро и эффективно, без лишней суеты и томительного ожидания.

В приложении PIONEER уже собраны все необходимые услуги и заказать их можно всего в пару кликов.
Персональный
подход
Ваши потребности — наш главный приоритет. Мы сопровождаем вас в решении любых задач и вопросов: от повседневных забот до реализации ваших особых пожеланий.

Мы примем посылку и встретим курьера, оформим доступ для гостей и персонала, передадим ваше обращение в работу и сообщим, когда всё будет готово.
Технологии
и безопасность
Современные цифровые инструменты, «умные» системы и продуманная инфраструктура помогают экономить ваше время и делают жизнь по-настоящему комфортной и безопасной.

Высокий уровень сервиса в наших домах – это результат применения технологий, автоматизации процессов и строгого следования стандартам в обслуживании.
События, которые
выбираете вы
Мы прислушиваемся к вашим пожеланиям и формируем культурную программу.

Так рождается уникальное закрытое сообщество, где для каждого находится событие по душе. Здесь пространство наполняется подлинным чувством дома, где вас понимают с полуслова.

Мобильное
приложение

Все сервисы – в вашем смартфоне.
Наше приложение – это ваш персональный помощник: здесь вы найдёте контакты дирекции клиентского сервиса, полный каталог услуг, историю платежей и важные новости.

  • Оформление заявок на работы и консультацию специалиста
  • Заказ пропуска для ваших гостей, доверенных лиц, такси или службы доставки
  • Передача показаний счётчиков, оплата коммунальных услуг и пополнение баланса
  • Заказ дополнительных сервисных услуг

Контакты

Дирекция клиентского сервиса
+7 (495) 212-10-60
PIONEER предлагает сервис нового уровня. Ваш дом — это не только стены, это забота, внимание и уверенность.